POLÍTICA DE PRIVACIDAD TIENDA ONLINE

SONALI BEAUTY CONCEPT

En Sonali Beauty Concept, gestionado por Lina Marcela Torres Gil, profesional autónoma (en adelante, “la Titular”), nos comprometemos a garantizar la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
Esta Política explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos cuando navegas por www.sonali.es o realizas una compra en nuestra tienda online.

1. Responsable del Tratamiento

Lina Marcela Torres Gil
DNI/NIF: 51226262-H
Dirección: Avenida Infante Juan Manuel 3, 2ºD, 30001 Murcia
Email: info@sonali.es
Actividad: Titular de Sonali Beauty Concept y responsable de la tienda online www.sonali.es

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos facilitados durante el proceso de compra

Nombre y apellidos
Dirección de envío
Teléfono
Email
Datos de pago (procesados por pasarela segura; la Titular no almacena datos bancarios)

2.2. Datos proporcionados al crear una cuenta

Email y contraseña
Historial de pedidos
Preferencias

2.3. Datos de navegación (automáticos)

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas
Interacciones y comportamiento
Cookies y tecnologías similares
(Google Analytics, Meta Business Tools, etc.)

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

✔ Gestión de pedidos

Procesar y confirmar compras
Gestionar pagos
Emitir facturas
Preparar y enviar pedidos
Gestionar devoluciones o incidencias

✔ Atención al cliente

Respuestas a consultas, dudas o solicitudes vinculadas al proceso de compra o al uso de la tienda.

✔ Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

Envío de novedades, ofertas y promociones
Recordatorios o avisos de reposición

✔ Mejora de la web

Analítica estadística mediante cookies para mejorar la experiencia del usuario (solo si el usuario lo acepta).

✔ Cumplimiento de obligaciones legales

Obligaciones fiscales y contables
Prevención de fraude
Requerimientos de autoridades competentes

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento se basa en:

Ejecución de un contrato: procesar tu compra y gestionar los servicios asociados.
Consentimiento: comunicaciones comerciales y uso de cookies no necesarias.
Interés legítimo: mejorar el funcionamiento del sitio y prevenir fraude.
Obligación legal: facturación, contabilidad y conservación de documentación.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos solo se comparten con terceros necesarios para prestar el servicio:

Empresas de mensajería
Pasarelas de pago
Proveedor de hosting
Servicios de mantenimiento y soporte técnico web
Herramientas de analítica
Asesoría fiscal y contable
Plataformas de automatización

❗ Nunca vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores (Google, Meta, herramientas de email marketing…) pueden alojar datos fuera de la UE.
Estas transferencias se amparan en:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
O garantías equivalentes exigidas por el RGPD

7. Plazos de Conservación

Datos de cliente: mientras exista relación comercial o mantengas tu cuenta activa.
Facturación: mínimo 5 años (obligación legal).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Cookies: según tiempos especificados en la Política de Cookies.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos enviando un email a info@sonali.es:

Derecho de acceso
Rectificación
Supresión (derecho al olvido)
Oposición
Limitación
Portabilidad
Retirada del consentimiento

También puedes presentar una reclamación ante la AEPD:
👉 https://www.aepd.es

9. Seguridad de los Datos

La Titular aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad:

Certificado SSL
Pasarelas de pago seguras
Sistemas de detección de fraude
Copias de seguridad
Acceso restringido a la información
Protección frente a malware

10. Política de Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y publicitarias.
El usuario puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas a través del panel de consentimiento.

La Política de Cookies completa está disponible en su página específica.

11. Modificaciones de esta Política

La Titular podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Las nuevas versiones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página.